Услуга помоћ у кући представља важан вид подршке корисницима којима је, услед старости, инвалидитета, болести или смањених функционалних способности, потребна помоћ у свакодневном животу. Њена основна сврха је да корисницима омогући да што дуже остану у свом дому, у познатом окружењу и уз очуван квалитет живота, без потребе за превременим смештајем у институционалну заштиту.
Центар за социјални рад „др Михајло Ступар“ у Књажевцу у овој области има важну стручну и координациону улогу. Стручни тим Центра обавља послове процене и планирања, прати потребе корисника и сарађује са лиценцираним пружаоцем услуге у локалној заједници, како би подршка била организована у складу са стварним потребама корисника и њихових породица.
Стручна процена и планирање подршке
Пре укључивања корисника у услугу, стручни тим Центра за социјални рад врши процену стања, потреба, снага и ризика корисника, као и других особа из његовог окружења. У оквиру ових активности, по потреби се врши и процена старатеља, хранитеља и усвојитеља, као и сагледавање породичних и животних околности које могу бити важне за организовање подршке.
На основу стручне процене израђује се индивидуални или породични план пружања услуга и мера правне и социјалне заштите. Циљ оваквог приступа је да сваки корисник добије подршку која је прилагођена његовим конкретним потребама, могућностима и животној ситуацији.
Помоћ у кући за стара лица и одрасле особе са инвалидитетом
Услуга помоћ у кући намењена је старим лицима и одраслим особама са инвалидитетом, како у градској средини тако и у сеоским насељима. Њена сврха је да се корисницима пружи подршка у задовољавању свакодневних животних потреба у сопственом дому, како би се унапредио и одржао квалитет живота, очувала самосталност и одложио или спречио смештај у институцију.
Ова услуга се пружа у случајевима када породична подршка није довољна или није доступна, а кориснику је, због старости, болести, инвалидитета или смањених функционалних способности, потребна свакодневна или редовна подршка. Резултати досадашњег рада показали су да је ова услуга од великог значаја за очување достојанства, сигурности и стабилности корисника у окружењу у коме су провели већи део свог живота.
Центар за социјални рад „др Михајло Ступар“ ову услугу је континуирано пружао од 2005. до 2016. године, а услуга је препозната као пример добре праксе и одржив модел подршке у локалној заједници. Право на помоћ у кући за стара лица и особе са инвалидитетом прописано је одлукама локалне самоуправе у области социјалне заштите.
Помоћ у кући за децу са сметњама у развоју и њихове породице
Посебан облик ове услуге односи се на децу са сметњама у развоју и њихове породице. Деца са сметњама у развоју и њихове породице често се суочавају са бројним изазовима у свакодневном функционисању, због чега им је, поред остваривања законом предвиђених права и материјалне подршке, потребна и конкретна услуга подршке у кућним условима.
Пружање услуге помоћ у кући за децу са сметњама у развоју и њихове породице у општини Књажевац започело је октобра 2011. године, као одговор на потребу да ова група корисника буде обухваћена одговарајућом услугом социјалне заштите. Од децембра исте године, услуга је уврштена у мрежу услуга социјалне заштите у општини Књажевац.
Сврха услуге је да се деци са смањеним функционалним способностима, изазваним инвалидитетом или болешћу, као и њиховим породицама, пружи подршка у свакодневном животу у сопственом дому. На тај начин се помаже породици да очува своје капацитете за бригу о детету, а детету обезбеђују услови за бољи квалитет живота, подршку и развој у познатом и сигурном окружењу.
Значај услуге за кориснике и породицу
Услуга помоћ у кући има велики значај јер корисницима и њиховим породицама обезбеђује конкретну, практичну и континуирану подршку у свакодневном животу. Она не доприноси само лакшем функционисању, већ и очувању достојанства, сигурности и психосоцијалне стабилности корисника.
За породице, ова услуга често представља важан ослонац који помаже да се сачува породична стабилност, смањи оптерећење и обезбеди квалитетнија брига о члану породице коме је подршка потребна. Управо зато помоћ у кући има посебно место у систему социјалне заштите, јер повезује професионалну подршку, хуман приступ и бригу о животу корисника у његовом природном окружењу.
Подршка у сопственом дому
Основна вредност услуге помоћ у кући огледа се у томе што кориснику омогућава да добије потребну помоћ тамо где се осећа најсигурније — у сопственом дому. Останак у познатом окружењу доприноси очувању навика, социјалних контаката, осећаја припадности и квалитета живота, што је посебно важно за стара лица, особе са инвалидитетом и децу са сметњама у развоју.
Кроз стручан рад, процену потреба и сарадњу са пружаоцима услуга, Центар за социјални рад настоји да корисницима и њиховим породицама обезбеди правовремену, доступну и одговарајућу подршку, у складу са њиховим потребама и најбољим интересом.